En la actualidad hay alrededor de 195 países en el mundo, más de 3 millones de empresas en México y 408 mil familias Mexicanas nuevas cada año. Cada país, cada empresa, cada familia y cada grupo de personas tiene una cultura, sin importar si están consientes de ella, la cultura influye en el comportamiento de los integrantes.
La cultura son todas las características que identifican a una sociedad o comunidad. Esta es influenciada por 4 factores importantes: el ambiente, los valores, el comportamiento y la filosofía.
El ambiente son todos los aspectos económicos, sociales, políticos, religiosos, climáticos que afectan al comportamiento de las personas y a su cultura. Un ejemplo ocurre en Arabia Saudita, donde el islam influye fuertemente en la forma de ser de sus habitantes. Las personas que practican una religión diferente son mal vistas por la población y se encuentran desprotegidos por la ley. La constitución de Arabia Saudita contempla al islam como su religión oficial demostrando la influencia tan grande de las creencias religiosas en el país. (Denton, 2009).
Los valores tambien influyen en la cultura, estos son todas las características que definen la esencia de la comunidad. Los valores en una sociedad no se eligen ni se escogen, simplemente existen. Un ejemplo de un valor es el respeto, es algo que se sobreentiende que existe en algunas culturas, no se necesita explicar para que las personas entiendan que deben ser respetuosas.
El comportamiento es el reflejo de la influencia del ambiente. Según un estudio realizado por MERC durante el 2003, en México la bebida alcholica más popular fue la cerveza seguida por el tequila. El hecho de que el tequila se produzca en el país impulsa enormemente la forma de consumir alcohol. Por otro lado, en Colombia, la cerveza también fue la bebida más popular pero el tequila no figuró entre las 6 bebidas más consumidas. La cultura puede cambiar inclusive entre estados dentro de un mismo país, por ejemplo en Monterrey el 52% de las personas encuestadas consumió con mayor frecuencia cerveza, a diferencia del 33% en la Cd. De México. El estudio justifica este comportamiento debido al clima caluroso de Monterrey. (Merc, 2004)
La filosofia es la esencia de una comunidad. Esta a su vez, esta formada por 4 elementos: misión, visión, valores y objetivos.
La misión responde a las preguntas ¿Quiénes somos? ¿Por qué estamos aquí? ¿Por qué somos diferentes? Las misiones son excelentes para crear un sentimiento de pertenencia en los empleados de una organización, para prueba la misión de Coca Cola México: “Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.” (Coca Cola México, 2009)
La visión es la descripción de cómo se ve la comunidad u organización en el futuro. Para poder cumplirla se necesitan establecer objetivos. Estas estrategias para cumplir la visión tambien forman parte de la filosofía de una cultura.
Los valores de la filosofía son escogidos por la organización, ella decide cuales son los más importantes para poder desempeñarse de la mejor manera. Los valores representan el lado humano de las empresas, por ejemplo en Procter & Gamble han establecido el liderazgo, integridad, pasión por ganar, confianza y sentido de pertenencia como sus valores que los guiaran al éxito. (P&G,2009)
La cultura son todas las características que hacen diferente a las organizaciones y comunidades. Sin ellas no habría diversidad en el mundo, necesitamos respetar las diferencias que pueden existir y aprender lo mejor de cada cultura.
Coca Cola México. (2009). Misión / Visión / Valores. Recuperado el 10 de Septiembre de 2009, de Coca Cola México: http://www.coca-colamexico.com.mx/misionv.html
Denton, C. (09 de Septiembre de 2009). Una religión oficial. Recuperado el 10 de Septiembre de 2009, de Larepublica.net: http://www.larepublica.net/app/cms/www/index.php?pk_articulo=28928
Merc. (2004). Bebibas Alcoholicas. México: Merc.
P&G. (s.f.). Purpose, Values and Principles. Recuperado el 10 de Septiembre de 2009, de 2009: http://www.pg.com/company/who_we_are/ppv.shtml
El Decálogo del desarrollo es una obra escrita por un pensador Peruano, Octavio Mavila Medina, que intenta explicar las diferencias entre los países desarrollados y los subdesarrollados, independientemente de la riqueza presente en su territorio. El texto es una buena recopilación de 10 hábitos de los países altamente efectivos, pero subestima la dificultad de cambiar toda una ideología que ha estado presente durante mucho tiempo en países subdesarrollados.
El prólogo se queda corto en explicar la obra, debido a que el autor la describe como un análisis histórico más que una tesis o teoría. Sin embargo difiero con Octavio en ese punto, si bien cuenta con hechos históricos que sustentan su propuesta, la mayor parte del Decálogo del desarrollo son observaciones hechas por un viajero del Perú a países primermundistas.
En un intento de explicar el origen de la pobreza en algunos países, el autor lo atribuye a la antigüedad de las naciones dando como ejemplo a China e India. Poniendo a la obra en contexto, en ese entonces podría describirse a esos países como subdesarrollados y pobres. En la actualidad ambas naciones son economías emergentes que están cambiando el panorama internacional.
Después de descartar la antigüedad, el territorio y la inteligencia de los países como razones de la desigualdad en el desarrollo de los mismos. Octavio Mavila relata las aventuras del viajero en países desarrollado, más tarde esas experiencias conformarían el Decálogo del desarrollo. Lo cual no es más que una recopilación de 10 puntos a seguir para convertirnos en personas más eficientes, esperando que con el tiempo hábitos como la limpieza, responsabilidad, honradez, amor al trabajo, entre otros más se esparzan en la población de países subdesarrollados con la esperanza de que en un lapso de 15 a 20 años se vuelvan potencias mundiales.
Mediante se avanza en la lectura el lector empezará a ver faltas de ortografía. Lo que podría ser solamente falta de atención en la corrección, se vuelve un ejemplo más claro de la omisión de uno de los puntos del decálogo en países subdesarrollados: el deseo de superación. Es decir, el autor pudo haber puesto más esmero en la redacción, sin embargo no dio ese esfuerzo extra que hubiera hecho la obra casi perfecta.
La meta del autor era que para el año 2000, la mitad de la población de Perú practicará los valores del decálogo para poder crear suficiente riqueza como los países desarrollados. No es que quiera ser pesimista, pero después de 9 años, la problemática mencionada en la obra sigue existiendo. Perú tiene un PIB esperado para el 2009 de 151 billones de dólares y Japón uno de 4,000 billones de dólares. La diferencia es abismal, si Perú quisiera alcanzar a Japón en los próximos 20 años, el crecimiento anual debería ser inmenso. No quiero decir que sea imposible, pero se necesitan de estrategias más firmes y concisas que las presentadas por el autor al final de la obra.
Muchas cosas han cambiado desde cuándo se escribió el Decálogo hasta el momento, economías emergentes han repuntado, países pobres son cada vez más pobres, etc. ¿Quién sabe si dentro otros 9 años Perú sea potencia mundial?. Lo que si es de reconocer es la labor del autor por tratar de promover valores que aumenten nuestra productividad como país y nos hagan llegar más lejos como nación. Los invito a leer la obra y analizar lo que esta pasando con las economías emergentes y lo que se pronostica para ellas en el futuro.
75 billones de mensajes de texto SMS son enviados cada mes en Estados Unidos
La comunicación es un proceso sistémico, es decir una secuencia ordenada, dónde los individuos interactúan entre sí mediante símbolos para crear e interpretar ideas. Las funciones de este proceso son variadas, entre las más importantes se encuentran las siguientes: transmitir necesidades, establecer relaciones personales, persuadir e informar.
Para poder cumplir las funciones de la comunicación, debemos conocer que partes conforman esta actividad cotidiana. El emisor y receptor son los creadores e interpretadores del mensaje, estas posiciones no son fijas lo que hace de la comunicación un proceso dinámico. Para poder transmitir las ideas se necesita de un canal. La tecnología ha influenciado mucho este aspecto, debido a que se han creado más medios para poder compartir mensajes.
Otra parte importante de la comunicación es la retroalimentación, ocurre cuando una de las partes complementa, opina o sugiere a la otra acerca del mensaje. Dependiendo del grado y velocidad de la retroalimentación existen varios niveles de comunicación: intrapersonal, interpersonal, grupal y organizacional. A pesar de ser un proceso cotidiano, existen factores externos que pueden obstaculizarlo denominados ruidos. Estos interfieren con la interpretación y asimilación del mensaje.
El contexto es un integrante fundamental del sistema. La cultura de las personas, el lugar, el tiempo, entre otras cosas propician que el receptor comprenda la intención del mensaje. El contexto tiene una influencia directa en los objetivos de la comunicación: ¿Para qué transmitir el mensaje? ¿Cómo hacerlo? ¿Qué expresar? Y ¿Para quién?
La comunicación es un proceso natural y todo individuo debe tener derecho a expresar sus ideas sin pisotear los derechos de los demás. Sin embargo, en la actualidad existen muchos atentados en contra de una comunicación democrática y libre. Latinoamérica es una de las zonas más peligrosas para los periodistas. Han muerto 19 en lo que van del año, todos mientras cumplían su labor de transmitir mensajes que podían afectar intereses políticos o económicos.
Diferentes fuerzas han querido eliminar a los emisores de los mensajes, censurar a los canales y poner obstáculos a una comunicación libre. Un ejemplo claro es en el reciente golpe de estado en Honduras, dónde han sido asesinados varios comunicadores, y diferentes medios han sido silenciados. México esta pasando por una situación similar, según el estudio de la Federación de Asociaciones de Periodistas Mexicanos (FAMERMEX) el país ha sido clasificado como el segundo lugar más peligroso para los periodistas, tan sólo después de Iraq.
A pesar de todos los intentos por controlar la información transmitida, hoy en día existen maneras para comunicar nuestros mensajes eficientemente, como lo son las redes sociales (Twitter, Facebook, Youtube) y los blogs.
La comunicación es un conjunto de elementos que hacen posible la transmisión y recepción de ideas. A pesar del idioma y cultura, este proceso es importante para todos los seres humanos, es por eso que tenemos que fomentar el derecho de expresión y de prensa en todos los países.
Bibliografía
Cell Signs. (Noviembre de 2008). Text Messaging Background. Recuperado el 9 de Septiembre de 2009, de Cell Signs.com: http://www.cellsigns.com/industry.shtml
Prensa Latina. (7 de Septiembre de 2009). Denuncian muerte violenta de 19 periodistas latinoamericanos. Recuperado el 9 de Septiembre de 2009, de Prensa Latina: http://www.prensa-latina.cu/index.php?option=com_content&task=view&id=114945&Itemid=1
Apuntes de clase Expresión en el ámbito profesional
Examen Primer Parcial